Köpvillkor för Min Keramik

Varje keramikföremål från Samsin är ett unikt, handgjort konstverk. Eftersom föremålen skapas för hand är varje del helt unik i sin form, färg och glasering.

Bindande köp (Ingen returrätt)

  • Konstverk: Varje föremål säljs som ett unikt konstverk.

  • Ingen retur: Jag erbjuder inte öppet köp, bytesrätt eller returrätt på keramiken.

  • Information: Kontrollera bilder och måttnoggrant innan du genomför ditt köp.

  • Köpet är bindande: När betalningen är genomförd är köpet slutgiltigt.

Reklamation och transportskada

  • Undersök: Kontrollera alltid ditt paket direkt när du hämtar ut det.

  • Skadat gods: Om konstverket har skadats under frakten måste detta dokumenteras.

  • Fotografera: Ta tydliga bilder på både den skadade varan och det yttre emballaget.

  • Kontakta mig: Maila bilderna och ditt ordernummer till [din e-postadress] inom 3 dagar.

  • Lösning: Vid godkänd transportskada hjälper jag dig självklart med återbetalning eller en kompensation.

Allmänna villkor (Terms of Service)

Välkommen till Samsin (www.samsin.se). Genom att använda denna hemsida, boka mina tjänster eller köpa min keramik godkänner du följande villkor.

1. Allmänt

  • Företag: Webbplatsen drivs av Anna Arodén / Samsin.

  • Ändringar: Villkoren kan uppdateras och ändringarna gäller direkt när de publiceras.

  • Ålder: Du måste vara minst 18 år för att göra köp eller bokningar.

2. Tjänster & Bokningar

  • Omfattning: Gäller samtalsstöd, mentorskap, cirklar och ceremonier.

  • Bokning: Alla bokningar är bindande efter att du har fått en bekräftelse.

  • Avbokning: Avbokning måste ske senast 24 timmar före bokad tid, annars utgår full debitering.

3. Köp av Keramik

  • Unika verk: All keramik är handgjord och säljs som unika konstverk.

  • Ingen retur: Köpet är bindande och vi erbjuder ingen retur- eller ångerrätt.

  • Skador: Transportskador måste anmälas med bildbevis inom 3 dagar från uthämtning.

4. Priser & Betalning

  • Moms: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

  • Betalsätt: Betalning sker via de alternativ som erbjuds i kassan innan leverans eller tjänst påbörjas.

5. Immaterialrätt

  • Innehåll: Allt innehåll på hemsidan (text, bilder, logotyper och keramikdesign) tillhör Samsin.

  • Kopiering: Du får inte kopiera eller använda materialet utan skriftligt godkännande.

6. Ansvar & Friskrivning

  • Tjänster: Mina tjänster inom moderskap och samtalsstöd ska ses som holistiskt mentorskap och ersätter inte medicinsk eller psykiatrisk vård.

  • Avbrott: Samsin ansvarar inte för eventuella tekniska avbrott på hemsidan.

Integritetspolicy (Privacy Policy)

Din integritet är djupt viktig för mig. Här beskriver jag kortfattat hur Samsin (www.samsin.se) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker hemsidan, bokar tjänster eller köper min keramik.

1. Vilka uppgifter samlas in?

  • Vid kontakt & bokning: Namn, e-postadress, telefonnummer och eventuell information du själv delar i samband med samtalsstöd eller ceremonier.

  • Vid köp i webbshoppen: Namn, leveransadress, fakturaadress och kontaktuppgifter för att kunna skicka din keramik.

  • Automatiskt: IP-adress och surfbeteende via cookies (om du har godkänt detta) för att hemsidan ska fungera optimalt.

2. Varför samlas uppgifterna in?

  • För att kunna leverera och ta betalt för den keramik du köpt.

  • För att kunna hålla våra bokade samtal, cirklar och ceremonier.

  • För att besvara dina frågor via kontaktformulär eller e-post.

  • För att följa lagar och regler, till exempel bokföringslagen.

3. Hur länge sparas uppgifterna?

Jag sparar bara dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet de samlades in för (t.ex. slutföra en beställning eller hålla ett mentorskap), eller så länge som lagen kräver det (t.ex. 7 år för bokföringsmaterial).

4. Delas uppgifterna med andra?

Dina uppgifter säljs aldrig vidare till tredje part. Jag delar endast nödvändig information med betrodda samarbetspartners för att hemsidan ska fungera, såsom:

  • Betallösningar (för att hantera din betalning i kassan).

  • Fraktbolag (för att kunna leverera din keramik).

  • Webbhotell/System (där hemsidan och mailen ligger).

5. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att när som helst:

  • Få ut ett utdrag på vilka uppgifter jag har sparade om dig.

  • Begära att felaktiga uppgifter rättas.

  • Begära att dina uppgifter raderas (såvida de inte krockar med andra lagar, som bokföringslagen).

Kontakt

Om du har frågor om hur dina uppgifter hanteras, är du alltid välkommen att kontakta mig på anna@samsin.se